Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits ci-dessous est Joël Barrault, exerçant sous le nom commercial Guide des merveilles Mercantour (SIRET : 443 704 754 00029), domicilié à Villeneuve Loubet, 06270

Contact pour toute question ou demande relative aux données personnelles : info@randonnee-raquettes-mercantour.com.

Données susceptibles d’être traitées

Lorsque vous prenez contact par formulaire, téléphone ou courriel, les informations communiquées peuvent comprendre vos nom et prénom, adresse e-mail, téléphone, randonnée souhaitée, dates, nombre d’adultes et d’enfants, âge des enfants, niveau de pratique et contenu de votre demande. Le nom des enfants n’est pas demandé. Ne transmettez pas de données médicales dans le formulaire. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter la demande ; sans eux, le formulaire ne peut pas être envoyé.

Le formulaire utilise Contact Form 7. Les demandes sont conservées dans l’administration WordPress par l’extension Flamingo, avec leur date de réception, les cases d’information cochées et des informations techniques pouvant inclure l’adresse IP et le navigateur. Une notification est adressée à l’exploitant par e-mail. L’envoi ne crée aucune inscription à une newsletter et ne vaut pas réservation définitive.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement à l’exploitant du site et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques ou comptables tenus à la confidentialité. L’hébergement du site est assuré par OVH SAS en France.

Durées de conservation

• Demandes sans réservation : 12 mois après le dernier échange relatif à la demande. Leur suppression intervient lors du contrôle manuel mensuel suivant l’échéance, soit au plus tard un mois après celle-ci. Les informations nécessaires à une réclamation ou à une obligation légale sont isolées et conservées uniquement pour cette finalité.
• Données nécessaires à une réservation : pendant la relation contractuelle, puis en archivage pendant la durée utile à la preuve et au respect des obligations légales.
• Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Journaux techniques de sécurité : pendant une durée limitée et proportionnée à la finalité de sécurité.

Suppression des demandes

Une vérification manuelle est prévue chaque mois pour retirer les demandes arrivées à échéance de WordPress, du carnet d’adresses associé et de la messagerie, y compris les corbeilles. Les coordonnées encore nécessaires à une réservation ou à une autre obligation ne sont pas supprimées indistinctement. Aucune suppression automatique n’est actuellement configurée.

Cookies et services tiers

Les informations relatives aux traceurs sont présentées dans la Politique de cookies. Si un service tiers soumis au consentement est ajouté ultérieurement, il ne sera activé qu’après votre choix.

Vos droits

Selon la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements et exercer votre droit à la portabilité. Vous pouvez écrire à info@randonnee-raquettes-mercantour.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si nécessaire pour vérifier l’auteur de la demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité et mise à jour

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont appliquées pour protéger les informations. Cette politique sera mise à jour en cas d’évolution du site, de ses services ou de la réglementation.